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質量管理體系
公司著力完善質量管理體系建設，以實現高效運作與管理。公司構建包含品保中心、事業(yè)部品管、供應鏈品管和基地品管的質量管理架構，明晰各部門職責，協同支持并監(jiān)督公司的質量管理工作。
公司已建立包括《不合格品控制程序》《內部審核程序》《客戶投訴管理程序》《質量事故升級及問責 管理規(guī)定》等在內的制度體系，2024年公司積極響應內外部變化，新增《業(yè)務連續(xù)性管理手冊》并修訂《BCM業(yè)務連續(xù)性管理程序》。此外，公司在一體化管理基地持續(xù)增強ESG管理能力，導入RBA管理體系，強化社會責任管理能力。
公司持續(xù)完善質量體系考核機制，實現對質量管理成效的動態(tài)監(jiān)測。公司設立原材料合格率、成品一次合格率、客戶投訴等關鍵質量指標，開展質量月度或年度考核，并要求責任部門重點針對未達標的項目開展原因分析，制度相應整改計劃，不斷提升質量管理的整體水平。
公司積極推進產品質量管理的數字化轉型，通過搭建全面的信息化平臺，實現從供應商至客戶端全鏈條質量數據的精準掌控。公司部署包括CRM、SRM、LIMS、MES、OA及 SAP在內的多種信息系統，構建完整的數字化質量管理體系。從原材料質量控制、生產過程動態(tài)監(jiān)控、產品檢驗及銷售數據分析等多個環(huán)節(jié)保障產品品質。
公司遵循ISO 9001及IATF 16949標準，定期實施質量管理體系內審，評估其符合性、充分性和有效性，旨在掌握體系現狀并推動持續(xù)優(yōu)化。同時，引入第三方機構進行審核，報告期內公司已獲得多項權威體系認證。
質量管理提升
公司實施全過程全生命周期質量管理，涵蓋體系、研發(fā)、制程、供應商、客戶質量管理和持續(xù)改進管理六大維度。我們通過流程優(yōu)化和技術創(chuàng)新，致力于為客戶提供優(yōu)質產品和品質服務，驅動新宙邦全流程的穩(wěn)健運營和可持續(xù)發(fā)展。
質量文化建設
公司持續(xù)增強公司的質量管理效能，公司積極整合內外部資源，優(yōu)化質量管理培訓項目，提升員工在產品質量管理方面的理論知識及實際操作技能。本年度開展質量管理系列培訓，內容包括質量提升工具、操作規(guī)范、供應商品質管理、體系標準等內容，覆蓋9,418人次，培訓總時長30,400小時，人均培訓時長達3.23小時。
年度關鍵績效
- 成品一次合格率高達99.5%
- 原材料合格率提升到96.8%
- 未發(fā)生產品重大質量事故
- 多基地導入RBA管理體系
- 新宙邦與多家子公司獲得ISO 9001、IATF 16949、QC 080000及CNAS國家實驗室管理體系認證
- 2024年，波蘭新宙邦通過IATF 16949認證&ISO 9001的監(jiān)督審核
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